MOTONEO · BİLGİ MERKEZİ

Ödeme, teslimat ve iade

Ödeme ve fiyat

Ödeme iyzico üzerinden TL olarak alınır. USD ürün bedeli güncel TCMB USD döviz satış kuru ve varsa ilan edilen kur payıyla TL’ye çevrilir. Ürün fiyatları KDV dahildir. Kesin toplam ödeme öncesi hesaplanır ve siparişe sabitlenir.

Teslimat

Türkiye içindeki siparişler bildirilen adrese gönderilir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz gönderim eşiği ödeme adımında gösterilir. Hazırlık ve teslim süresi ürün/sipariş bilgileriyle bildirilir. Taşıyıcı ve takip numarası gönderim sonrası sipariş takibine eklenir. Taahhüt edilen süre ve yasal teslim sınırı aşılmaz.

Cayma hakkı ve iade

Mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildiriminizi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletin. Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. İade taşıyıcısı ön bilgilendirmede açıklanır; belirtilmemişse iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.

Geri ödeme

Geri ödeme ilgili mevzuattaki 14 günlük süreye ve iadenin gönderimi/teslimine ilişkin başlangıç kurallarına göre, kullanılan ödeme yöntemine uygun yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır; genel bir “paket açıldıysa iade yok” şartı uygulanmaz.

İade başvurusu

info@motoneo.com.tr adresine sipariş numarası, iade edilecek ürünler ve talebinizi yazın. Bildirim ve gönderim belgelerinizi saklayın. Ödeme iadesi ile yeniden satılabilir ürünün fiziksel stok kabulü ayrı işlemlerdir.

Son güncelleme: 02.10.2026